Ayuda más rápido a tus clientes con WooCommerce y Freshdesk.
Con WooCommerce Freshdesk, puedes conectar tu tienda online de WooCommerce con tu cuenta de asistencia Freshdesk para que tus clientes puedan solicitar ayuda sobre sus pedidos y obtener respuestas lo antes posible.
Funciones clave: cliente
- Crea rápidamente un nuevo ticket relacionado con un pedido
- Consulta la lista de tickets activos desde “Mi cuenta”
Funciones clave: propietario de la tienda
- Crea un nuevo ticket mientras visualizas un pedido en el administrador de WordPress
- Crea un nuevo ticket a partir de un comentario en el blog directamente desde el administrador de WordPress
- Conecta y sincroniza un producto con una categoría del foro y una solución desde el centro de asistencia de Freshdesk
Una solución completa de Freshdesk
Freshdesk incluye muchas partes, como un sistema de tickets, un foro de debate y un centro de soluciones (base de conocimiento). WooCommerce Freshdesk se integra a la perfección con las secciones de Freshdesk para crear categorías el los foros y en centro de soluciones fácilmente, además de ayudar a tus clientes a crear tickets sin tener que salir de tu tienda.