Returns and Warranty Requests

• Gestiona todas las solicitudes de RMA, garantías y devoluciones desde el panel de administración de la tienda.
• Define condiciones de garantía para los productos y establece períodos de vencimiento para garantías limitadas.
• Gestiona las comunicaciones automáticas por correo electrónico durante cada cambio en el estado de las devoluciones.
• Establece garantías gratis o de pago para productos y variaciones.
• Crea tus propios estados de garantía y gestiona los estados de todas las solicitudes de devolución.
• Personaliza el formato y la longitud del código RMA.
• Solicita imágenes de productos y haz un seguimiento de las devoluciones de los clientes desde la cuenta de usuario.

Gestión RMA: gestiona, vende y facilita las devoluciones y las garantías

Gestiona el proceso de autorización de devolución de mercancía (RMA), añade las condiciones de la garantía a tus productos y permite a los clientes solicitar y gestionar devoluciones y cambios directamente desde sus cuentas de usuario.

Al configurar tus productos, se pueden asignar garantías directamente desde la pantalla de edición del producto. Define períodos de garantía o devolución, asígnales un precio y actualiza/guarda el producto. Las garantías se asocian directamente a los productos: cuando una garantía vence, también vence la posibilidad de solicitar una reclamación de garantía, una devolución o un cambio.

Documentación ¿Necesitas asistencia? Echa un vistazo a la completa documentación para descubrir todo lo que necesitas sobre Returns and Warranty Requests. Ver documentación

Preguntas y soporte Si tienes alguna pregunta de preventa o si necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestros amables Happiness Engineers. Obtener soporte