Calculadoras de Entrega Online e Modo de Depuração

Se os custos de entrega fornecidos pela instalação do WooCommerce forem maiores ou menores do que o esperado, nós recomendamos ativar o modo de depuração na seção de configurações do plugin do método de entrega que você está usando.

Depois que esta opção estiver ativada, adicione um produto ao carrinho e, na maioria dos casos, você visualizará as informações úteis na página do carrinho e/ou na página de finalização da compra, que explicam o motivo dos custos de entrega serem diferentes do custo esperado ou o motivo de, simplesmente, não serem exibidos.

Nós também recomendamos que você compare os custos de entrega exibidos em sua loja WooCommerce, com os custos de entrega fornecidos pelas calculadoras online. Quase todas as empresas que fornecem serviços de entrega oferecem essa ferramenta. Certifique-se de usar os valores iguais aos fornecidos, pelo modo de depuração, em relação ao peso e dimensões.

Problemas comuns

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Quando você tiver um problema, certifique-se de que:

Os Pesos e dimensões estão inseridos para todos os produtos. Saiba mais em: Como adicionar pesos e dimensões aos produtos para entrega.
A embalagem usada está correta. O modo de depuração exibirá o peso e as dimensões da embalagem, e alguns plugins também terão uma linha “Packed” (Embalado) na saída do modo de depuração para informações mais detalhadas. Para saber mais sobre a embalagem de produtos, consulte nossa documentação Entendendo os cálculos de embalagem de produtos.
A Moeda está definida corretamente. Para alguns plugins, é necessário que a loja use uma moeda específica. Se for esse o caso, a moeda será especificada na documentação do plugin específico e você pode confirmar ou alterar a moeda da loja na página de configurações em WooCommerce > Configurações > Geral.
A Localização da loja está correta – para alguns plugins, é necessário que a loja tenha uma localização específica. Confirme ou altere a localização da loja em: WooCommerce > Configurações > Geral.
As Chaves de API estão corretas. Se não estiverem corretas, uma mensagem “Falha na autorização” deverá ser exibida.
A função wp_remote_get() está ativada em seu servidor. Verifique em: WooCommerce > Status do sistema > Ambiente do servidor (Requisição remota do tipo GET). Se esse não for o caso, entre em contato com seu provedor de hospedagem e solicite assistência.
SOAP é instalado e ativo em seu servidor (Disponível somente em inglês). Você pode verificar se existe um sinal de verificação ao lado da seção “SoapClient” no Relatório de status do sistema do site na página WooCommerce > Status do sistema > Ambiente de servidor. Se esse não for o caso, entre em contato com seu provedor de hospedagem e solicite assistência.